_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Интернет-магазин стильной одежды casual
+7 (963) 929-75-05

Личный кабинет:

Регистрация

   О нас   
   Доставка и оплата   
   Cкидки и акции   
   Выбрать размер   
   Контакты   

Условия возврата

Если товар, заказанный на Lastcall, не устроил Вас по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), то Вы всегда можете сделать возврат.

Причины для возврата

по ошибке:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

По желанию покупателя:

Вернуть товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.

Обратите внимание:

  • Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю, а для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
  • Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  • Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на Lastcall. Доставка оплачивается покупателем.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Для рассмотрения заявки на возврат товара Вам необходимо выслать на наш адрес пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, копию документа подтверждающий оплату.

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ (1 МБ) Скачать / Распечатать

К заявлению обязательно приложить копию паспорта

И все это необходимо отправить на рассмотрение по эл.почте: info@lastcall.ru. После получения заявления менеджер с вами обязательно свяжется.

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту . Возврат денежных средств осуществляется только после того как вы вернули товар нам на склад. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).

Возврат товара осуществляется:

  • отправка ЕМС почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно, если товар подлежит возврату по его причине; продавец берет расходы на себя, в случае возврата некачественного товара).
  • возврат модели курьеру после примерки в момент доставки.( в случае отказа от модели доставка оплачивается отдельно на руки курьеру 300 руб)

Уважаемый клиент! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»,

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».



   Преимущества нашего магазина       Как оформить заказ       Возврат       Уход за одеждой       Вопросы и ответы       Партнерам   
   Правила
  

Вконтакте

Одноклассники

Twitter

Facebook


© LastCall, 2006. Телефон - +7 (963) 929-75-05 . E-mail - info@lastcall.ru